COVID-19 - MESURES GENERALS

Els detallem les mesures d'higiene, desinfecció i ús de les diferents instal·lacions de càmping per tal de protegir

la seguretat i la salut dels nostres clients enfront la Covid-19.

RECEPCIÓ

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. S'informarà amb cartells de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l'aforament.

Es limitarà l'entrada a recepció i es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de 1,5 metres. L'ús de mascareta  és obligatori.

El check-in / check-out ho farà una sola persona.

Es facilitarà al check-in  perquè la seva estada a Recepció sigui la mínima.

Es limitarà el contacte directe mitjançant mampares protectores i l'equip l'atendrà sempre amb mascareta.Es netejaran    i es desinfectaran les superfícies externes després de l'atenció de cada client.

Es facilitarà gel desinfectant a l'entrada.

Les claus dels allotjaments es desinfectaran abans de lliurar-les i la seva recollida a Recepció la farà una sola persona.

El pagament es realitzarà preferiblement amb targeta.

Prioritzar el contacte telefònic perquè el client eviti desplaçar-se a recepció, posant a disposició el client un número     de telèfon, que permeti contactar amb el personal en horari d'atenció a client.

 

SERVEIS

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. S'informarà amb cartells de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l'aforament.

Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de 1,5 metres.

Serà obligatori l'ús de mascareta.

S'han instal·lat més dosificadors de sabó i tovalloles d'un sol ús en tots els blocs de serveis.

S'incrementarà la freqüència de neteja d'acord amb la legislació vigent.

Es realitzarà una neteja específica d'aquells elements més manipulables i d'elevat contacte.

BUNGALOWS

 Els allotjaments es netejaran i desinfectaran després de cada estada.

Es realitzarà una neteja específica d'aquells elements manipulables i d'elevat contacte com aixetes, interruptors, passamans, dutxes, mobles, electrodomèstics, portes i manetes, etc.

Es rentaran els tèxtils a altes temperatures. Les mantes, s'entregaran a petició. Es recomana als clients portin la seva roba de llit (llençols) i tovalloles. Els allotjaments disposen de cobrellit i protector de matalàs.

Els comandaments a distància estaran protegits amb una bossa.

Les claus seran desinfectades al lliurament i recollida.

A causa d'aquests protocols de neteja especifica l'horari de sortida serà fins a les 10h. i el d'entrada a partir de les 17h.

ZONES COMUNS

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. S'informarà amb cartells de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l'aforament.

Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de 1,5 metres.

Serà obligatori l'ús de mascareta

S'incrementarà la freqüència de neteja d'acord amb la legislació vigent.

Es realitzarà una neteja específica d'aquells elements manipulables i d'elevat contacte.

Alguns serveis poden romandre tancats temporalment en funció de la legislació vigent.

 

BOTIGA

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. S'informarà amb cartells de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l'aforament.

Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de 1,5  metres.

Serà obligatori l'ús de mascareta

Es facilitarà gel desinfectant.

S'incrementarà la freqüència de neteja d'acord amb la legislació vigent.

Es realitzarà una neteja específica d'aquells elements manipulables i d'elevat contacte

 Es vendran productes alimentaris bàsics envasats i pa per encàrrec.

 

PISCINA

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. S'informarà amb cartells de les mesures aplicades, el procediment a seguir i aforaments.

Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de 1,5 metres.

Serà obligatori l’ús de mascareta

Si és necessari, l'establiment es guarda el dret de controlar l'aforament mitjançant torns i sota reserva prèvia.

S'incrementarà la freqüència de neteja d'acord amb la legislació vigent.

•Es realitzarà una neteja específica d'aquells elements manipulables i d'elevat

 

BAR

 Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. S'informarà amb cartells de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l'aforament.

L'ús de la barra de bar queda restringit a les exigències de govern en cada fase.

 Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de 1,5 metres.

Serà obligatori l’ús de mascareta.

El client disposarà de gel desinfectant.

 Després de cada servei es procedirà a netejar i desinfectar les superfícies utilitzades (taules, cadires, barra, etc.)

 Es realitzarà una neteja específica d'aquells elements manipulables i d'elevat contacte

Es suprimeix el servei de restauració; aquesta temporada el servei de cuina estarà tancat.

 Es serviran esmorzars i productes envasats.

Es serviran les consumicions bàsiques.

 

Telèfons de contacte

• Telèfon d'atenció ciutadana per al coronavirus a Catalunya: 061/112

• Telèfon CAP de Bossòst: 973 64 82 11

• Telèfon Espitau Vielha: 973 64 00 04